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En Beatfit creemos en una atención cercana y real. Por eso, nuestro canal principal de contacto es el chat de la web.
🖤 Atención humana, no bots
Al otro lado no hay respuestas automáticas ni bots. Somos personas de nuestro equipo quienes leemos y respondemos tus mensajes, para ayudarte de forma cercana y personalizada.
Si tienes dudas sobre tallas, tejidos, un pedido o cualquier otra consulta, escríbenos por el chat y estaremos encantadas de ayudarte.
PREGUNTAS FRECUENTES
PRODUCTO Y TALLAS
Cada prenda indica la talla en letras y su equivalencia numérica. Te recomendamos elegir tu talla habitual.
- En Premium, el ajuste es más firme.
- En Soft Move, el ajuste es más suave y flexible.
Si dudas entre dos tallas, consulta la guía de tallas o escríbenos por el chat y te ayudamos encantadas.
- S ó XS/S equivale a una 34-36 de pantalón.
- M ó S/M equivale a una 36-38 de pantalón.
- L ó M/L equivale a una 38-40 de pantalón.
- XL ó L/XL equivale a una 40-42 de pantalón.
La diferencia está en el tejido y la experiencia al entrenar.
- Premium: tejido técnico de alto rendimiento, con mayor ajuste y sujeción. Ideal para running y entrenamientos intensos.
- Soft Move: tejido más suave y elástico, pensado para comodidad, yoga, pilates y un estilo de vida activo. También válido para running, fítness.
Ninguno es mejor que otro: cada uno está diseñado para una necesidad distinta.
Envíos, Cambios y Devoluciones
Sí, ¡realizamos envíos a Canarias! 🥰
Coste de envío 7,90€ y GRATIS a partir de 79€ de compra.
Sí, ¡realizamos envíos a Baleares! 🥰
Coste de envío 5,90€ y GRATIS a partir de 79€ de compra.
Para cualquier pedido fuera de España, escríbenos a hola@beatfitonline.com o al botón de whatsapp de la web.
- ENVÍO GRATIS Península a partir de 49€ de compra.
- Envíos Gratis Baleares a partir de 79€ de compra.
- Envíos Gratis Canarias a partir de 79€ de compra.
- Coste del envío en Península 4,90€ | Baleares 5,90€ | Canarias 7,90€.
- Los envíos tardan entre 3-5 días laborables. Salvo Canarias y Baleares que pueden tardar hasta 10 días.
Península: 3-5 días laborables.
Baleares y Canarias: 5-8 días laborables
La solicitud de devolución se tramitará a través del chat de nuestra web, siempre dentro del plazo de 30 días naturales.
Deberá indicar el Número de Pedido.
No aceptamos devoluciones de prendas sin la correspondiente etiqueta, bolsa y referencia, y/o usadas.
El gasto de envío de la devolución correrá a cargo de la clienta.
La solicitud de cambio de talla se tramitará a través del chat de nuestra web.
Deberá indicar el Número de Pedido.
El gasto del envío de la prenda hasta nuestro almacén correrá por cuenta de la clienta.
El gasto del envío de la nueva talla deseada correrá por nuestra cuenta.
No aceptamos cambios de prendas sin la correspondiente etiqueta, bolsa y referencia, y/o usadas.
DEVOLUCIÓN: Los gastos de envío de la prenda a nuestro almacén correrán por cuenta del cliente.
CAMBIO DE TALLA: Los gastos de envío de la talla que no desea a nuestro almacén correrán por cuenta del cliente. Una vez recibamos la prenda, le enviaremos sin coste la nueva talla al cliente.
Atención al cliente
Ofrecemos varios métodos de pago, siempre de forma segura y protegida.
Se puede realizar el pago con:
Tarjeta de crédito o débito, Visa, Master Card.
Pago exprés: PayPal, ShopPay, o Google Pay.
KLARNA: Pago aplazado hasta 3 meses sin intereses.
No disponemos de pago contrarreembolso
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